みなさまこんにちは。スズキアリーナ水戸桜の牧店佐久間です。

ようやく暖かくなってまいりました。季節の変わり目風邪など引かないように気をつけてください。

さて今週の一冊は、櫻井弘さんの「話す力」が面白いほど付く本です。

私は営業ですので、お客様と接する上で「話す力」は大変必要な力です。

書店でこの本を見たときにすぐ手にとりました。

この本は実際のビジネス現場で役に立つ、いわば「辞書」だと思いました。

仕事においてのコミュニケーションはとは互いに相手を認識・理解し、尊重するプロセスですが、実際にうまく行っていない状況が多く見受けられます。

「話し方」のこつが必要なのは・・・・・・

社内・社外の人間関係。初対面の印象。上司への報告。クレーム対応。クロージングの技術。部下のしかり方、褒め方などがあります。

「話す力」が身に付き、自信が付けば・・・・・・

初対面での相手の心を離さない。自分も周囲も活気づく。商談・プレゼンがスムーズに。上司への「報告」「連絡」に自信がつく。結果をだせる。部下が育つ。人間的魅力が飛躍的に高まる。

などといった効果が得られるそうです。

内容は書き出すと書ききれませんが、様々なビジネスシーンで役に立つ本だと思いました。

すぐに役に立つ話し方のポイントやコツが書かれており、そして方法論を知ることができます。

私もこれを読むだけでなく、「力」となるように活用していきたいと思います。

みなさま、いざというときの辞書としていかがでしょうか？