磯崎自動車工業株式会社(以下弊社という)個人情報は個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであり、個人情報を適正に取り扱うことは、企業の社会的責務であることを深く認識のうえ、ここに弊社としての個人情報保護基本方針を公表いたします。
- 1. 個人情報の取扱い範囲
- 弊社は、業務を遂行する上で必要な個人情報のみを取得します。また、取得した個人情報は、必要最小限の関係者のみが取り扱います。
- 2. 適正な取得と利用目的の明確化
- 弊社は、個人情報を適正な方法で取得します。個人情報の取得に当っては、法令に基づく場合を除き、利用目的をできる限り特定のうえ、これを所定の方法(このホームページによる公表等を含みます。)にてご本人(=お客様などの情報主体。以下、同じ。)にお知らせします。
※なお、弊社が取扱うお客様及びHPご利用者の個人情報の利用目的は、こちらをご覧ください。 - 3. 利用目的の範囲内での利用
- 弊社は、個人情報をご本人にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。 利用目的の範囲を超えて利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人より同意を得るものとします。
- 4. 第三者への開示・提供について
- 弊社は、次の場合を除いて、弊社が取扱う個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
- (1) あらかじめご本人より同意を得た場合
- (2) 個人情報の取扱いに関する業務を委託する場合
- (3) スズキグループ企業間で共同利用する必要がある場合
- (4) その他、法令により認められている等、正当な理由がある場合
- 共同利用の対象となるお客様の個人情報について
- お客様から弊社に対する商品、サービス等についてのご相談、お問い合わせ、お申し出の際に、お客様よりご提供頂いたお客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、ご使用商品並びにご相談、お問い合わせ、お申し出の内容に関する情報など)につきましては、お客様からのご相談、お問い合わせ、お申し出への対応のために、スズキ株式会社(本店所在地:静岡県浜松市高塚町300番地)および関係するスズキ代理店と共同利用する場合がございます。なお、当該情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口は、次のとおりとなります。
- スズキ代理店(弊社を含む)がお客様からご相談、お問い合わせまたはお申し出を頂いた場合のお問い合わせ窓口は、当該スズキ代理店となります。
- なお、スズキ株式会社及びスズキ代理店(弊社を含む)がお客様からご相談、お問い合わせまたはお申し出を頂いた場合のお問い合わせ窓口は、スズキ株式会社のお客様相談室となります。
- 5. センシティブ情報の取扱いについて
- 弊社は、次の場合を除いて、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、センシティブ情報といいます。)を、取得、利用又は第三者提供いたしません。
- (1) 弊社の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- (2) 相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- (3) その他、法令やガイドラインにより認められているなど、正当な理由がある場合
- 6. 個人情報の安全管理について
- 弊社は、個人情報を取り扱っている部門単位で、個人情報管理責任者を設置し、各個人情報管理責任者の責任において、弊社が取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、誤用、改ざん、不正アクセスの防止その他の必要かつ適切なセキュリティ対策を実施します。
また、弊社の従業者(あらゆる役員、従業員および社員その他弊社の事業所において業務等を遂行する者)に対しては、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、教育・指導の徹底に取り組みます。
上記4.により個人情報を第三者に開示・提供する場合には、その第三者に対し、個人情報の安全管理が図られるよう契約により義務づけるなど、必要かつ適切な監督を行います。 - 7. ご本人からの請求に対する適切な対応
- 弊社が取扱う個人情報(保有個人データ)について、弊社所定の方法により、ご本人から開示、訂正、利用停止等の請求(これらを総称して以下、開示等の請求といいます。)がなされた場合には、弊社は合理的な範囲で適切に対応します。
※お客様の個人情報(保有個人データ)についての開示等の請求方法については、こちらをご覧ください。 - 8.個人情報の取扱いに関するご相談、お問い合わせ、お申し出の適切な対応
- 弊社は、個人情報の取り扱いに関するご相談、お問い合わせ、お申し出窓口を設置し、ご相談やお問い合わせ、お申し出の適切かつ迅速な対応に努めます。
※ なお、お客様の個人情報の取扱いに関するご相談・お問い合わはこちらをご覧ください。 - 9.法令等の遵守と継続的な見直し・改善
- 弊社は、個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインを遵守します。
また、弊社における個人情報の適正な取扱いを監査するために、個人情報監査責任者を設置のうえ、定期的に監査を実施するとともに、上記の各項目における取組みを継続的に見直し・改善してまいります。
※ その他、このホームページ上での個人情報の取扱い等に関する特記事項については、こちらをご覧ください。
弊社が取扱うお客様及びHPご利用者の
個人情報の利用目的について
商品をご購入頂いた際、ご提供頂いたお客様の個人情報の利用目的
(お客様のご同意のもと、弊社がスズキ株式会社や他のスズキ代理店などから提供を受ける場合も含まれます。)
- (1) 定期点検、車検及び保険満了期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
- (2) 弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
- (3) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
- (4) 与信判断及び与信管理を行うこと。
- (5) その他、お客様が別途同意された利用目的のために利用すること。
-
商品のアフターサービス(点検、整備等)をご提供させて頂いた際、当該スズキ代理店・販売店を通じてご提供頂いたお客様の個人情報の利用目的
(お客様のご同意のもと、 弊社がスズキ株式会社や他のスズキ代理店などから提供を受ける場合も含まれます。)
- (1) 定期点検、車検及び保険満了期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
- (2) 弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
- (3) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
- (4) 自動車に関連するサービスの向上およびサービスに関連する情報の集計・分析をすること。
- (5) 与信判断および与信管理を行うこと。
- (6) その他、お客様が別途同意された利用目的のために利用すること。
上記のほか、店頭などにおいて、お客様よりご提供頂いたお客様の個人情報の利用目的
(アンケートなどにご協力頂いた場合や、お見積もりの際にお客様の個人情報をご提供頂いた場合など。お客様のご同意のもと、弊社がスズキ株式会社や他のスズキ代理店などから提供を受ける場合も含まれます。)
- (1) 点検、車検および保険満了期のご案内等を提供するため、郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること。
- (2) 弊社において取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
- (3) その他、お客様が別途同意された利用目的のために利用すること。
お客様からの商品、サービス等についてのご相談、お問い合わせ、お申し出の際に、お客様よりご提供頂いたお客様の個人情報の利用目的
(お客様のご同意のもと、弊社がスズキ株式会社や他のスズキ代理店などから提供を受ける場合も含まれます。)
お客様からのご相談、お問い合わせ、お申し出への対応のため。